Samkartı nereden temin edebiliriz?

Kişiselleştirilmiş Samkartı Mecidiye Subaşı Yeraltı Çarşısı içinde bulunan Samkart Başvuru Merkezinden, Tam Samkartı ise Tramvay istasayonlarında bulunan Akıllı Samkart Satış/Dolum Cihazları ve Şehir içinde bulunan anlaşmalı satış/Dolum noktalarından ulaşabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş İndirimli Samkart için hangi evraklar gereklidir?

EĞİTİM SAMKARTI İÇİN GEREKLİ BELGELER
ÖĞRENCİ:
- Öğrenci belgesi
- Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
- 1 adet fotoğraf
- 10,00 TL samkart bedeli

ÖĞRETMEN ve AKADEMİSYEN:
- Görev belgesi veya personel kimlik kartı
- Son aya ait SGK hizmet dökümü veya maaş bordrosu
- Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
- 1 adet fotoğraf
- 10,00 TL samkart bedeli

EKTRA SAMKART İÇİN GEREKLİ BELGELER
657 YE TABİ KADROLU PERSONELLER İÇİN :
- Görev belgesi veya personel kimlik kartı
- Son aya ait SGK hizmet dökümü veya maaş bordrosu
- Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
- 1 adet fotoğraf
- 10 TL kimlikli akıllı samkart bedeli

ÖZEL KURUM ÇALIŞANLARI İÇİN:
 En az 20 ve üzeri sigortalı çalışanı olan özel kurumlar personelleri adına indirimli samkart başvurusunda bulunabilir.
- Kurumun hazırlayacağı kart talep üst yazısı ve personel listesi
- Personellerin son aya ait SGK hizmet dökümü veya maaş bordrosu
- Nüfus cüzdanları aslı ve fotokopisi
- 1 ‘er adet fotoğraf
- Kişi başı 10 TL kimlikli akıllı samkart bedeli

En az 50 ve üzeri sigortalı çalışanı olan özel kurumlar personelleri adına indirimli ( abonman – servis kart ) samkart başvurusunda bulunabilir.
- Kurumun hazırlayacağı kart talep üst yazısı ve personel listesi
- Personellerin son aya ait SGK hizmet dökümü veya maaş bordrosu
- Nüfus cüzdanları aslı ve fotokopisi
- 1 ‘er adet fotoğraf
- Kişi başı 10 TL kimlikli akıllı samkart bedeli

Pozitif Samkart (Ücretsiz) için hangi evraklar gereklidir?

ÜCRETSİZ SAMKART İÇİN GEREKLİ BELGELER

65 YAŞ VE ÜZERİ :
- Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
- 1 adet fotoğraf
- 10 TL kimlikli akıllı samkart bedeli

ENGELLİ:
- Türkiye Cumhuriyeti Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’ndan alınan engelli tanıtım kartı aslı ve fotokopisi
- Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
- 1 adet fotoğraf
- 10 TL kimlikli akıllı samkart bedeli

GAZİ VE EŞİ, ŞEHİT YAKINI :
- Türkiye Cumhuriyeti Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’ndan alınan tanıtım kartı aslı ve fotokopisi
- Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
- 1 adet fotoğraf
- 10 TL kimlikli akıllı samkart bedeli

Mesleki statü gereği ücretsiz ulaşım hakkına sahip olan ve elektronik ulaşım kartı ( samkart ) talebinde bulunacak kişilerin öncelikle SAMULAŞ A.Ş. ye başvuruda bulunmaları ve evraklarını onaylatmaları gerekmektedir. Akabinde onaylı evraklar ile birlikte samkart başvuru merkezimizden başvuru yapabileceklerdir.

GEREKLİ EVRAKLAR
• Personel kimlik kartı
• Görev yazısı
• Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
• 1 adet fotoğraf
• 10,00 TL kart bedeli

 

Miili sporcu statüsüne sahip olan ve elektronik ulaşım kartı ( samkart ) talebinde bulunacak kişilerin öncelikle SAMULAŞ A.Ş. ye başvuruda bulunmaları ve evraklarını onaylatmaları gerekmektedir. Akabinde onaylı evraklar ile birlikte samkart başvuru merkezimizden başvuru yapabileceklerdir.

GEREKLİ EVRAKLAR
• Milli sporcu belgesi aslı
• Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
• 1 adet fotoğraf
• 10,00 TL kart bedeli

Samkartlar vizeleme işlemleri ne zaman ve nerede yapılmaktadır? Gerekli evraklar nelerdir?

  • 2014/3 nolu UKOME Kararı gereği Samkart Vizeleme ücreti olarak Samkart Başvuru Merkezimizde 5,00 TL ücret alınmaktadır.
  • Vizeleme işlemleri kişiselleştirilmiş Samkartlarda şartlarının devam ettiğini belgeleyerek kullanımının uzatılmasını, ifade eder. 
  • Toplu Taşımada kullanılan indirimli kişiselleştirilmiş seyahat kartlarının kullanım süreleri müracaat tarihinden itibaren 1 yıldır. 
  • Pozitif Samkartların vizeleri, çıkartılma tarihleri gözetmeksizin her yıl sonunda Samkart Başvuru Merkezimizden güncelleştirmelidir. Kart sahipleri süre sonunda kartlarını vize ettirerek geçerliliklerini devam ettirirler. Aksi durumda kart kullanım dışı bırakılmayıp yolcularımızın mağdur olmaması için tam tarife üzerinden ücretlendirilir.
  • Herhangi bir sebeple vize işlemi yapılamayan kartlar kart sahibinin sorumluluğunda olup, vizesi yapılmadığı gerekçesi ile tam ücret ödenen kartlardan idaremiz sorumlu tutulamaz.
  • Güncelleme işlemi yapılırken cihaz ile mıfare kartın teması gerektiğinden işlem uzaktan yapılamaz.
  • Samkart başvuru ve vizeleme işlemleri için Samkart Başvuru Merkezinde (Mecidiye Subaşı Çarşısı) hizmet verilmektedir.
     ADRES = Kale Mahallesi, Gaziler Meydanı No:1, 55030 İlkadım/Samsun
     TELEFON = 0362 333 31 20

VİZELEME İŞLEMLERİ İÇİN GEREKLİ EVRAKLAR ;
Öğrenci İçin :
- Güncel tarihli öğrenci belgesi
- 5,00 TL güncelleme bedeli
Öğretmen İçin :
- Son aya ait SGK hizmet dökümü veya maaş bordrosu
- 5,00 TL güncelleme bedeli

65 Yaş ve Üzeri İçin :
- Nüfus cüzdanı aslı
- 5,00 TL güncelleme bedeli

Engelliler İçin:
- Engelli tanıtım kartı
- 5,00 TL güncelleme bedeli

Gazi ve Eşi, Şehit Yakını:
- Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü Tanıtım Kartı Aslı
- 5,00 TL güncelleme bedeli

Kurumsal İndirimli veya Kurumsal Ücretsiz Kartlar için:
- Son aya ait SGK hizmet dökümü veya maaş bordrosu
- 5,00 TL güncelleme bedeli

Polis, Jandarma, Sahil Güvenlik, Gümrük Muhafaza kartları için:
- Personel kimlik kartı
- 5,00 TL güncelleme bedeli

Aktarma süresi kaç dakikadır?

Aktarma sonrası indirim 120 dakika geçerlidir.

Ücret iadesi nasıl alabilirim ?

  • Ücret iadesi ücretsiz Samkartlar ve 2’li Utralıght haricindeki tüm Samkartlarda geçerlidir.
  • İade tutarı kullanılan kart tipine ve seyahat edilen durak sayısına göre değişir.
  • Ücret iadesi için en az bir durak seyahat etmiş olmanız gerekmektedir.
  • Tramvaydan indikten sonra kartınızla ilgili hiçbir işlem yapmadan önce iadenizi alınız, sonrasında dolum yapınız.
  • Ücret iadesini, kartınızı tramvaya binmek için okuttuktan sonra 120 dk içerisinde alabilirsiniz. Bu süreyi geçtiğinizde kart kullanımı zaman aşımına uğrayacak ve ücret iadeniz yapılamayacaktır.

Tramvay hattına yabancı araç ve bisikletli girişleri için cezai bir yaptırım var mıdır?

Tramvay hattına girdiği tespit edilen yabancı araç ve bisikletlilere, ilgili birimler; Zabıta ve Trafik Şube Ekipleri tarafından ceza yazılmaktadır.

Tramvay durakta durmasına rağmen neden yolcuları almadan kapıları kapatıp bekleme yapmaktadır?

Tramvay hareket etmeden önce kavşağa kendine yol verecek şekilde talepte bulunmaktadır. Bu da tramvay içindeki butonla sağlanır. Bu butona bastıktan ve sistem sinyal döngüsüne başladıktan sonra, karayolu araçlarında sıkışıklığa neden olmamak için en kısa sürede kavşağı terk etmelidir. Bu nedenle sinyal döngüsü başladıktan sonra kapılar kapatılmalı ve tekrar açılmamalıdır. Aksi durumda kavşaktaki araçlar beklemek zorunda kalacaktır. Eğer bu bekleme güvenlik süresi olan 120 saniyeyi aşarsa tramvay tekrar talep verecek ve kavşak tekrar karayolu araçlarına kapanacaktır. Bu nedenle yaya ve araç içindeki vatandaşlar karşılıklı anlayış göstermelidirler.

Neden tramvay gelmeden uzun süre önce karayolları kavşağı kapatılıyor?

Tramvay boşken 34 tonluk bir araçtır. Sürtünme daha fazladır. Benzerlerinden daha kısa mesafelerde durma özelliğine sahip olmakla birlikte lastik tekerlekli araçlar kadar kısa süre ve mesafede durabilmesinin mümkün olmadığı unutulmamalıdır. Bu durumda yüklü haldeyken yapılan testler ve incelemeler sonucunda güvenli duruş mesafeleri göz önüne alınarak kavşaktaki algılayıcılar yerleştirilmiştir. Bu nedenle karayolu araç sürücülerine "uzun" gelen süre ve mesafe aslında onları herhangi bir kazadan korumak amacıyla tespit edilmiştir.
Kavşak düzenlemeleri sırasında, tramvayların ani duruş yapabilme yetenekleri neden göz önüne alınmıyor?
Tramvaylar acil durum frenlemesi ile kısa mesafede durabilmektedir. Ancak bu durumda yapılan acil frenin oluşturduğu ivme tramvay içindeki yolculara yansımaktadır. Yapılan inceleme ve tecrübeler göstermiştir ki, bu tip durumlarda dışarıda yaşanandan daha büyük yaralanmaların tramvay içinde olması söz konusu olmuştur.
Makinistler neden bizi beklemeden hareket ediyor?
Yoğunluğuna göre tüm istasyonlar için bekleme süreleri belirlenmiştir ve istisnai durumlarda bu sürelerde esneklik görülebilmektedir. Fakat belirlenen süreler fazla aşıldığında seferlerde gecikme olmakta ve işletmeyi olumsuz etkilemektedir. Bu konu da siz sayın yolcularımızdan beklentimiz; kapı kapanma sesini duyduktan sonra güvenliğiniz için araca binmekte ısrar etmemeniz ve inmek istediğiniz istasyondan önce kapılara yaklaşmanızdır.

Raylı sisteme hayvan alınabilir mi?

Aşağıda belirtilenlerin haricinde istasyon ve tramvaylara hiçbir hayvan sokulmaz. Bunlar;

Görme özürlülere refakat eden tasmalı ve ağızlıklı kılavuz köpekler,
Küçük kafes hayvanları (Serbest kaldığında yolculara zarar verebilecek yırtıcı, zehirli v.s. hayvanlar hariç.

Raylı sisteme bisiklet ile binilebilir mi?

Yolcularımız bisikletleri ile hizmet saatlerimiz içerisinde, Hafta içi ve cumartesi günleri yoğun saatler (07.00-09.30 / 16.00-19.30) dışında, Pazar günü ise tüm gün boyunca bisikletleri için ekstra ücret ödemeden yolculuk edebilirler. İlgili saatlerde tramvayın yoğun olması durumunda istasyonda bulunan özel güvenlik görevlimizin yönlendirmesine uyulması gerekmektedir.

Farklı güzergâhlarda neden işletim yapılmıyor?

Bunun için teknik durumlar, tramvay sayısı, kapasitesi ve yolcu sayıları gibi veriler göz önüne alınarak çalışma yapılmaktadır.

Trenler çok kalabalık oluyor seferler artırılamaz mı?

Trenlerimizin sefer aralığı saatlik olarak yapılan yolcu sayımlarının sonucunda yoğun saatler belirlenmekte ve bu verilere bağlı olarak planlanmaktadır. Anlık olarak oluşan yolcu yoğunluğun da ise ek seferler düzenlenerek tramvaylardaki yoğunluk giderilmektedir.

Tramvay seferlerinin daha erken başlaması ve daha geç saatlere kadar olması mümkün mü?

Tramvay işletimi 06.15 da başlayıp 23.15 e kadar sürmektedir. Kalan zamanda ise tren hattının bakımı, istasyonlarda temizlik ve onarım çalışmaları ile raylarda gerekli tamir onarım işlemleri gerçekleştirilmektedir.

Tramvay veya istasyonda unuttuğumuz eşyalarımız için nereyle iletişime geçmeliyiz?

Tramvay aracında veya istasyonlarda unutulan eşyalar bir tutanakla Samsun Hafif Raylı Sistem Merkez binadaki Kayıp Eşya bürosuna iletilir. Söz konusu büro ile temasa geçilmesi yeterlidir.

Tramvayların hepsinde klima mevcut mu?

Evet, Tramvaylarımızın hepsinde klima bulunmaktadır.

Ödev ve staj başvuruları için kimlerle bağlantıya geçmemiz gerekmektedir?

Samulaş A.Ş. İnsan Kaynakları birimine başvurulması gerekmektedir.